1月15日,新一股强寒流南下东移,大风、降温再度来袭,“速冷”模式笼罩着冀东大地。遵化昆仑燃气迅速调整应对方案,多措并举、狠抓落实,扎实做好天然气供气保障各项工作,确保广大燃气用户温暖过冬。

统筹资源 保障供需平衡。“调控中心,请再报一下各乡镇营业厅管线远端供气压力,以及重点工业用户用气量。”晚上10点,生产运行部副经理窦云光还在了解生产数据。由于近期气温骤降,用气规模明显增加,燃气保供已经进入关键时刻,窦云光高度重视,每天时时掌握生产运行数据。冬季保供开始后,遵化燃气成立以主要领导为组长的领导小组,统一管理、分级负责、提前谋划、随时调度。通过积极协调资源上游、提前储备LNG、指导重点用户错峰生产等措施保障天然气稳定供应。通过调控中心实时掌握输气瞬时和管网压力,监控白方寺门站、东新庄调压站及重点设备设施运行状况和供气压力变化,保障燃气管网安全运行。通过绘制供用气曲线图,合理预测及匹配上游供气能力和下游用气需求,掌握供用气规律,削峰填谷,保障供需平衡,提高用气计划的准确性,有效降低生产运行成本。

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检测维修 保障运行平稳。“报告主任,长输高压燃气管道徒步巡检完毕,没有发现隐患问题。”1月14日上午,巡检员工张久豹正在进行汇报。为确保冬供期间安全持续平稳供气,遵化燃气在认真抓好春秋检的基础上,对供气场站、燃气管网、调压箱(柜)、燃气设备设施等进行再排查、再维修,及时消除隐患问题,确保完好率达到100%。白方寺门站提前采取冬防保温措施,加密站内巡查维护频次,确保系统安全、可靠、稳定运行。遵化燃气积极推进生产管理系统应用,使用生产系统开展管网巡检,对员工巡检情况进行有效监察,通过科技应用和科学应对,提升管网第三方破坏管控水平。生产运行部强化应急调度,落实24小时值班制度,维修班人员和机具随时处于应急状态,确保第一时间处置各类影响供气的突发情况。

完善服务 保障用气正常。“大叔,您家的燃气锅炉已经正常启动了,今晚不会挨冻,如果有问题我再过来”。1月14日晚,石门镇寒河庄村驻村安全员杨林正在入户维修。为保障广大燃气用户温暖过冬,遵化燃气针对用户数量多、分布范围广的实际情况,采取多种措施完善服务内容、提高服务水平:一是,城区客服中心和各乡镇营业厅主动与属地居委会、村委会联系,通过利用农村大喇叭、悬挂条幅、发放明白纸等形式广泛开展安全宣传,提高用户安全意识;二是充分发挥驻村安全员作用,通过有计划入户安检和随时上门服务,及时帮助用户解决用气问题,指导用户安全用气。尤其是对鳏寡孤独老弱病残等特殊群体,实施主动上门服务;三是,针对当前疫情防控新形势,客服员工在做好自身防护的基础上,提前与用户沟通,保持安全间距,消除用户恐惧心理,实现温馨服务、和谐服务。

新年伊始,万象更新。遵化昆仑燃气将再鼓干劲、再接再厉,迎风雪、战严寒,保供气、保运行,用实际行动守护百姓平安温暖过冬,让宝石花绽放出更加璀璨的光芒。

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