7月21日，长沙理工大学电气学院赴国网山东省电力公司青州市供电公司暑期社会实践团队第二小组，在市场营销部开启新一周的实践征程。队员们将理 论学习与实践操作紧密结合，着力提升电力服务能力，深刻体悟电力营销精神内涵。
当日，营销组的同学们被分为三个小组，在专业导师的带领下深入岗位学习。营业一班班长张慧凝指导学员进行客户服务跟踪回访，强调耐心沟通、细致记录是赢得客户信任的关键;市场及大客户服务二班班长倪学文带领学员掌握用户用电信息采集的核心流程与操作规范;营业二班班长许同政组织学员系统学习电力营销相关法律法规，筑牢合规服务基础。导师们言传身教，反复强调“耐心服务每一位客户是我们的核心责任”。在导师们的悉心指导下，学员们迅速成长，逐步展现出独立处理基础业务的能力，在实践中深刻感受到国家电网服务的专业性与细致度。
当日实践活动圆满结束，队员们不仅系统掌握了了电力市场营销的各项专业技能，更被基层员工“用心点亮万家灯火”的实际行动所打动，队员们立志将所学所悟转化为成长动力，用实际行动续写属于自己的电力事业篇章。
(文/李晗 图/袁哲妍 兰梦莹 楚艳鸽 周巍
报送团队：电气学院赴国网山东省电力公司青州市供电公司实践队)
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